BWSC在帮助遇到财务困难的客户方面保持灵活
协助客户应对COVID - 19的影响, 委员会暂停了通常的收款程序，并终止了未付款的供水服务. 以确保本署能继续提供优质服务, 恢复收集活动是必要的.
从2020年8月的账单开始，拖欠费用和付款提议将重新开始. 委员会随时准备与客户合作，商定可管理的付款安排，以确保服务不会中断. 需要付款协助的客户请致电(617)989-7070与委员会的收款部门联系.
的付款信息
你怎么付账单? 如果你认为你的账单是错的，你会怎么做? 下面是这些答案和更多的答案.
如欲查询余额或电话付款，请致电 .
6月1日开始, 2021, 使用信用卡或借记卡(Visa)支付水费和下水道费的客户, 万事达卡和发现)将收取4美元的便利费.每增加$650，由第三方支付处理程序支付95美元. 该费用直接支付给第三方服务提供商，以支付处理费用，并且该费用不会进入委员会的记录，也不会收到任何款项. BWSC继续提供支付选项，没有便利费用. 用现金、电子支票或用支票邮寄付款不收取便利费.
支付和退款
在线支付
访问我的帐户页面，使用您的支票/货币市场帐户进行电子支付, 借记卡或信用卡. BWSC接受 万事达卡, 签证, 发现.
用邮件
将支票或汇票直接寄往:
波士顿水和下水道委员会
哈里森大街980号
02119年波士顿
用的人
本中心办事处以预约方式开放予公众人士办公. 安排一个电话预约 . 在此期间，未经预约不得入内. 你的访问记录, 包括有效身份证件和电话号码，也需要遵守联邦和州的联系人追踪规定.
在你的社区付钱
受新冠肺炎疫情影响，暂不开展社区实地考察，另行通知. 客户可透过以下任何一种方式缴付帐单:
- 通过电话在
- 在线
- 邮件(980 Harrison Ave, 02119年波士顿)
如欲索取更多资料，请与我们的社区服务部联络 .
争论你的账单
如果出于任何原因你认为你的账单是错的, 你必须在争端发生后的30天内通知BWSC. 联络客户服务: 并确定金额和你认为存在错误的原因.
查阅更多有关上诉程序的资料, 咨询BWSC账单, 终止和上诉条例(BT&A).
BT&一个规定
犯罪的指控
在水费及污水费帐单正面所示的付款日期后31天内未付的款项，将会加上拖欠费用. 拖欠费用按每天的费率计算 .03836%，相当于14%的年百分比. 如果你的财产拖欠六个月或更长时间，BWSC有权取消你的财产的赎回权.
一旦正式提出要求，BWSC将收取16%的利息，而不是14%的拖欠费用. BWSC将按照波士顿市收取物业逾期税费的方式收取物业逾期税费. 与城市相似, BWSC将对没收六个月后仍拖欠的财产进行止赎.
如果您正在收取拖欠费用，请致电客户服务中心 可能的帮助.
账户激活
以便恢复供水服务或了解为何终止供水服务, 请访问服务终止和恢复页面.
付款计划
如果您需要更多时间付款，请致电托收电话 .
退款
如果你的账单上有信用记录, 你可以把这笔钱用于将来的账单, 转移到另一个帐户，如果您的所有帐户都是活期的，您可以要求退款.
与客户服务中心联系 .