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波士顿自来水公司前门上的牌子 & 下水道委员会
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BWSC在帮助遇到财务困难的客户方面保持灵活

协助客户应对COVID - 19的影响, 委员会暂停了通常的收款程序,并终止了未付款的供水服务.  以确保本署能继续提供优质服务, 恢复收集活动是必要的.

从2020年8月的账单开始,拖欠费用和付款提议将重新开始. 委员会随时准备与客户合作,商定可管理的付款安排,以确保服务不会中断.  需要付款协助的客户请致电(617)989-7070与委员会的收款部门联系.

的付款信息

你怎么付账单? 如果你认为你的账单是错的,你会怎么做? 下面是这些答案和更多的答案.

如欲查询余额或电话付款,请致电 .

6月1日开始, 2021, 使用信用卡或借记卡(Visa)支付水费和下水道费的客户, 万事达卡和发现)将收取4美元的便利费.每增加$650,由第三方支付处理程序支付95美元. 该费用直接支付给第三方服务提供商,以支付处理费用,并且该费用不会进入委员会的记录,也不会收到任何款项.  BWSC继续提供支付选项,没有便利费用. 用现金、电子支票或用支票邮寄付款不收取便利费.

支付和退款

在线支付

访问我的帐户页面,使用您的支票/货币市场帐户进行电子支付, 借记卡或信用卡. BWSC接受 万事达卡, 签证, 发现.

我的账户

用邮件

将支票或汇票直接寄往:

              波士顿水和下水道委员会
              哈里森大街980号
              02119年波士顿

用的人

本中心办事处以预约方式开放予公众人士办公. 安排一个电话预约 . 在此期间,未经预约不得入内. 你的访问记录, 包括有效身份证件和电话号码,也需要遵守联邦和州的联系人追踪规定.

在你的社区付钱

更新网站浏览图像

受新冠肺炎疫情影响,暂不开展社区实地考察,另行通知. 客户可透过以下任何一种方式缴付帐单: 

  • 通过电话在
  • 在线
  • 邮件(980 Harrison Ave, 02119年波士顿)

如欲索取更多资料,请与我们的社区服务部联络 .  

争论你的账单

如果出于任何原因你认为你的账单是错的, 你必须在争端发生后的30天内通知BWSC. 联络客户服务: 并确定金额和你认为存在错误的原因.  

查阅更多有关上诉程序的资料, 咨询BWSC账单, 终止和上诉条例(BT&A).
BT&一个规定

犯罪的指控

在水费及污水费帐单正面所示的付款日期后31天内未付的款项,将会加上拖欠费用. 拖欠费用按每天的费率计算 .03836%,相当于14%的年百分比. 如果你的财产拖欠六个月或更长时间,BWSC有权取消你的财产的赎回权.

一旦正式提出要求,BWSC将收取16%的利息,而不是14%的拖欠费用. BWSC将按照波士顿市收取物业逾期税费的方式收取物业逾期税费. 与城市相似, BWSC将对没收六个月后仍拖欠的财产进行止赎.

如果您正在收取拖欠费用,请致电客户服务中心 可能的帮助.

账户激活

以便恢复供水服务或了解为何终止供水服务, 请访问服务终止和恢复页面.

服务终止与恢复

付款计划

如果您需要更多时间付款,请致电托收电话 .

退款

如果你的账单上有信用记录, 你可以把这笔钱用于将来的账单, 转移到另一个帐户,如果您的所有帐户都是活期的,您可以要求退款.

与客户服务中心联系 . 

客户服务

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